Betamo Casino garantisce un servizio clienti rapido ed efficace. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per contattarci in caso di domande, problemi tecnici o richieste generali.
1. Supporto clienti
Il nostro team di assistenza è disponibile per aiutarti con:
- Problemi di accesso all’account
- Domande sui depositi e prelievi
- Assistenza sui giochi e sulle promozioni
- Segnalazioni di problemi tecnici o bug
2. Canali di contatto
| Metodo | Dettagli | Orari disponibili |
|---|---|---|
| Telefono | +39 02 1234 5678, +39 06 8765 4321 | 09:00 – 22:00 CET |
| [email protected] | 24/7 | |
| Chat live | Disponibile sulla piattaforma Betamo | 24/7 |
3. Social media
Puoi seguire e contattare Betamo Casino anche sui principali social media:
- Facebook: BetamoCasino
- Instagram: @BetamoCasino
- Twitter: @BetamoCasino
- LinkedIn: Betamo Casino
4. Tempi di risposta
- Email: entro 24 ore lavorative
- Telefono: risposta immediata durante gli orari di apertura
- Chat live: supporto in tempo reale 24/7
5. Requisiti per contattare il supporto
- Nome completo e username dell’account
- Descrizione dettagliata del problema o della richiesta
- Eventuali screenshot o documenti rilevanti
6. Sicurezza e privacy nelle comunicazioni
Le comunicazioni con il supporto clienti sono protette e trattate in conformità con la nostra Politica sulla privacy. I dati forniti vengono utilizzati solo per risolvere le richieste e non condivisi con terze parti non autorizzate.
7. Feedback degli utenti
Betamo Casino apprezza il feedback dei propri utenti per migliorare continuamente i servizi. È possibile inviare suggerimenti o commenti tramite i canali ufficiali del supporto clienti.
8. Ufficio legale
| Dipartimento | Funzione | Orario |
|---|---|---|
| Servizio legale | Gestione controversie e richieste legali | 09:00 – 18:00 CET |
| Compliance | Monitoraggio normative e sicurezza dei dati | 09:00 – 18:00 CET |
9. Comunicazioni ufficiali
Ogni comunicazione inviata dai canali ufficiali di Betamo Casino è considerata valida. Si consiglia di controllare regolarmente l’email fornita al momento della registrazione per aggiornamenti e notifiche importanti.
